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En Handerr la confianza no se negocia. Cada persona que contratas cuenta con un perfil blindado por nuestro sistema.

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Todas tus soluciones en una sola aplicación

En Handerr la confianza no se negocia. Cada persona que contratas cuenta con un perfil blindado por nuestro sistema.

TEXTO ADICIONAL

Desliza, contrata, resuelve.

Paso 1

Describe tu necesidad

con la ayuda de la inteligencia artificial.

Paso 2

Evalúa las opciones

por cercanía, tarifas y calificaciones reales.

Paso 3

Haz match con el experto ideal

y coordina todo desde la app.

Paso 4

Pago seguro y protegido

Paga el servicio con la seguridad que te da la app.

Paso 5

Califica el servicio

Listo. Califica el servicio y al profesional con la ayuda de nuestra IA.

PARA PROFESIONALES

Registrate

Cero sorpresas.
Pagas solo cuando el trabajo esta bien hecho.

Sin cobros ocultos, sin riesgos. Al contratar mediante la app, el dinero del servicio se resguarda de forma segura para ambas partes.

El experto resuelve, y tu solo liberas los fondos cuando el trabajo esta listo y bien hecho.

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Historias de un mundo en orden

Tuve una fuga urgente un domingo por la noche. En menos de una hora ya tenia un plomero verificado en casa y el problema quedo resuelto sin complicaciones.

Enrique Perez

Propietario

Un cortocircuito en la cocina me tenia preocupada. Subi una foto del problema y en minutos encontre un electricista cerca que llego rapido y lo soluciono.

Susana Tritto

Propietario

Necesitaba orientacion legal en Caracas y un abogado me respondio el mismo dia. Todo fue claro, directo y con pago seguro desde la app.

Manuel Gonzalez

Propietario

Tenia una reunion importante y mi presentacion de 50 laminas no estaba lista. Un disenador profesional la rescató a tiempo y quedo impecable.

Mercedes Matos

Propietario

01.

¿A quién va dirigida Handerr?

Handerr está dirigida a cualquier persona que necesite resolver un problema de forma rápida y segura, ya sea una urgencia o un proyecto planificado, mediante un buscador que permite explorar cerca de su ubicación quienes prestan servicios y de qué tipo. También permite que personas con un oficio, talento o profesión puedan ofrecer sus servicios de forma gratuita.

02.

¿Es realmente segura?

Sí, la seguridad es nuestro pilar principal. Contamos con un estricto sistema de verificación de identidad (KYC) para todos los usuarios. Además, integramos una pasarela de pagos que protege tu dinero, que lo libera únicamente cuando ambas partes confirman que el servicio se ha completado.

03.

¿Cómo verifican a las personas que se registran en Handerr?

Para garantizar la seguridad, todo usuario (tanto el que solicita como el que ofrece el servicio) debe pasar por un proceso de verificación de identidad obligatorio. Este proceso incluye la validación de identidad con documentos oficiales y reconocimiento facial.

04.

¿Qué pasa si el trabajo no se realiza correctamente o no queda como esperaba?

Como intermediarios, en Handerr no participamos en la resolución de disputas. Sin embargo, respaldamos toda la información, comunicación y evidencias generadas dentro de la app durante un tiempo determinado, para que cuentes con el soporte necesario en caso de una eventualidad.

05.

¿Cómo funciona el sistema de pago seguro dentro de la aplicación?

Al realizar el pago de un servicio a través de Handerr, el pago queda retenido de forma segura en nuestro sistema. El dinero se transfiere al experto únicamente cuando ambas partes marcan el servicio como completado en la aplicación. De esta manera, tu dinero está respaldado en todo momento.

06.

¿Tiene algún costo adicional descargar la app o buscar un experto?

No. Descargar la aplicación, registrarse, explorar el catálogo de personas que prestan servicios (artesanos, técnicos, profesionales y emprendedores) y publicar solicitudes es totalmente gratuito. Como usuario, solo pagarás el monto acordado por el servicio que decidas contratar.

07.

¿Qué tipo de servicios puedo encontrar en la plataforma?

En Handerr puedes encontrar una amplia variedad de soluciones. Contamos con artesanos, oficios técnicos esenciales (como plomería, electricidad, carpintería, refrigeración) hasta servicios profesionales especializados (como asesoría legal, contaduría, diseño, consultorías), mudanzas, limpieza y asistencia técnica general.

08.

¿Cómo se calcula el precio de cada servicio?

Depende de la modalidad del servicio: 1) A domicilio: Puede incluir un pago inicial por la visita técnica o el diagnóstico mediante la plataforma. Posteriormente, el experto puede generar el presupuesto final de la reparación o servicio dentro de la app. 2) En la ubicación del prestador: El experto envía el presupuesto a través de la app, una vez que el solicitante acepte y pague, se dirige a la ubicación del prestador de servicios (oficina, consultorio, taller). 3) Remoto o digital: No requiere traslados, por ejemplo un diseño de logo, un análisis financiero o una asesoría online. El presupuesto se acuerda, se paga mediante la plataforma y se realiza la entrega.

01.

¿Cuáles son los requisitos obligatorios para aprobar el proceso de verificación?

Para registrarte y comenzar a ofrecer tus servicios, debes realizar la verificación de identidad KYC con reconocimiento facial: foto de la cédula + selfie.

02.

¿Cómo se garantiza que el cliente realmente me va a pagar por mi trabajo?

Por medio de nuestro flujo de pago seguro, el cliente debe realizar el pago del servicio antes de que tú empieces a trabajar. Ese dinero queda resguardado de forma segura en la plataforma, dándote la total certeza de que el dinero ya está reservado y listo para ser liberado una vez que se termine el trabajo.

03.

¿Handerr cobra alguna comisión por los trabajos conseguidos en la app?

Sí, aplicamos una comisión fija del 19% sobre el valor total de cada servicio concretado. Este porcentaje nos permite mantener la plataforma activa, garantizar la seguridad en el procesamiento de los pagos y seguir invirtiendo en publicidad para mantener un volumen constante de clientes listos para contratarte.

04.

¿Puedo registrarme si soy un profesional universitario (abogado, psicólogo, etc.) o es solo para oficios técnicos?

¡Por supuesto! Handerr está diseñada para todo tipo de talentos: tanto para artesanos, técnicos especializados, hasta profesionales universitarios y consultores. Contamos con categorías específicas para servicios legales, administrativos, creativos, de salud y de asesoría donde puedes ofrecer tus conocimientos.

05.

¿Cómo y cuándo puedo retirar las ganancias acumuladas en mi perfil?

Tu dinero se libera una vez que tanto tú como el cliente marcan el servicio como completado en la aplicación. En ese momento, el saldo se hace efectivo para que puedas disponer de él a través del pago móvil configurado en tu cuenta Handerr.

Handerr app interface - Payment Received

Nadie puede cambiar el mundo
si primero no tiene su propio mundo en orden

En Handerr, arreglamos lo cotidiano para que seas tú quien transforme la realidad.

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